Technische Unterstützung für Hanami Journey

Sollte es Probleme im Spielablauf geben, versuche bitte zunächst der Reihe nach das Folgende:

• Beende das Spiel vollständig und starte es neu.
• Starte Dein Gerät neu.
• Prüfe, ob es ein Update für Hanami Journey gibt, und installiere sie gegebenenfalls.
• Prüfe, ob es ein Betriebssystemupdate für Dein Gerät gibt, und installiere es gegebenenfalls.

Sollte dies zu keinem Ergebnis führen, kannst Du versuchen, Deinen Spielfortschritt im Menü "Einstellungen" zurückzusetzen.

Auch eine Neuinstallation des Spieles ist eine mögliche Option.

Bitte melde uns gerne jedes Problem, welches Du findest, per E-Mail an feedback"@"cosygames"punkt"de. Du hilfst uns besonders, wenn Du die folgenden Informationen beifügst:

• Eine genaue Beschreibung der Schritte, die zu dem Problem geführt haben
• Ein Bildschirmfoto des Fehlers
• Angaben zu der installierten Version von Hanami Journey (diese findest Du z.B. im Menü "Einstellungen").
• Genaue Angaben zu dem Gerät, auf dem Du das Spiel spielst (Modell, Betriebssystemversion).